Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen
Der Betreiber der Apartments ist die Gesellschaft innovation hub s.r.o., mit Sitz in Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Prag 4, IČ 17791341, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 376735 (im Folgenden „Anbieter“). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufenthalte und weiteren Dienstleistungen, die auf der Website www.karlsbad.apartments vermittelt werden.

2. Vertragsverhältnis
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden entsteht nach dem Ausfüllen und Absenden der elektronischen „Buchungsanfrage“ auf der Website durch den Kunden und der Zusendung der elektronischen „Buchungsbestätigung“ durch das Portal an den Kunden. Mit dem Absenden der Buchungsanfrage bestätigt der Kunde, dass er über die erforderlichen Informationen zum Aufenthalt im vollen Umfang verfügt und dass er sich ausführlich mit diesen allgemeinen Bedingungen des Portals vertraut gemacht hat und ihnen zustimmt. Das Portal behält sich das Recht vor, vor der Bestätigung der Buchung Änderungen der auf der Website angegebenen Daten mitzuteilen. Bei Abweichungen zwischen diesen Daten und den Daten in der Buchungsbestätigung sind die in der Buchungsbestätigung angegebenen Daten verbindlich. Für die gegenseitige Kommunikation wird die elektronische (E-Mail) Form der Kommunikation vereinbart. Auf diese Weise gemachte Mitteilungen gelten als gültige schriftliche Mitteilungen.

3. Preis des Aufenthalts
Der Preis des Aufenthalts ist der Preis, der in der Buchungsbestätigung angegeben ist. Weitere Dienstleistungen sind nur im Preis des Aufenthalts enthalten, wenn sie ausdrücklich angegeben sind. Eventuelle Rabatte, die nach der Buchungsbestätigung angekündigt werden, berechtigen den Kunden nicht zu diesem ermäßigten Preis. Im Falle eines Rabattanspruchs ist der Kunde verpflichtet, diesen Rabatt vor dem Absenden der Buchungsanfrage geltend zu machen. Im Falle des Anspruchs auf mehrere Rabatte kann nur einer davon in Anspruch genommen werden. In einigen Fällen kann der Preis des Aufenthalts keine zusätzlichen Gebühren beinhalten. Dazu gehören insbesondere Erholungsgebühren, Parkgebühren, Gebühren für Sportstätten, Energiekosten, Kautionen usw. Informationen zu den Gebühren sind in den zusätzlichen Informationen auf der Website sowie in der Buchungsbestätigung angegeben. Verpflichtende Gebühren, die nicht im Preis des Aufenthalts enthalten sind, müssen vom Kunden vor Ort an den Anbieter bezahlt werden. Das Portal übernimmt keine Verantwortung für Änderungen der in den Angebotsunterlagen angegebenen Gebühren im Vergleich zu den tatsächlichen Gebühren, die vor Ort vom Anbieter erhoben werden.

4. Zahlungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis des Aufenthalts gemäß den Anweisungen in der Buchungsbestätigung zu bezahlen. Der Kunde zahlt im Voraus eine Reservierungsanzahlung in Höhe von 100% des Aufenthaltspreises, ohne deren Zahlung innerhalb der festgelegten Frist keine Bestätigung des Vertragsverhältnisses erfolgt. Hält der Kunde die vereinbarten Zahlungsbedingungen nicht ein oder tritt der Kunde den Aufenthalt nicht an, erlischt der Anspruch des Kunden auf den Aufenthalt.

5. Änderungen
Falls vor Beginn des Aufenthalts aus objektiven Gründen wesentliche Bedingungen geändert werden, kann dem Kunden eine Änderung vorgeschlagen werden. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, der Änderung zuzustimmen oder vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Änderungsvorschlags schriftlich zurück, gilt dies als Zustimmung zur Änderung.

6. Stornierung des Aufenthalts
Der Kunde ist berechtigt, jederzeit nachweislich durch Zustellung einer schriftlichen Rücktrittserklärung an den Anbieter vom gebuchten Aufenthalt zurückzutreten. Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts wird dem Kunden eine Stornogebühr in Höhe von 100% des Aufenthaltspreises berechnet.

7. Durchführung des Aufenthalts
Der Gutschein für den Aufenthalt wird dem Kunden elektronisch sofort nach Zahlung der Reservierungsanzahlung zugesandt. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Reklamationen direkt vor Ort mit dem Anbieter zu klären. Das Portal unterstützt den Kunden bei der Reklamation, übernimmt jedoch keine Verantwortung dafür. Kommt es zwischen den Vertragsparteien zu einem Streit, ist die tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz) die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung.

8. Datenschutz
Die Gesellschaft innovation hub s.r.o., mit Sitz in Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Prag 4, als Verantwortlicher, verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, Allgemeine Datenschutzverordnung und anderen Rechtsvorschriften. Zum Zwecke der Vertragserfüllung werden folgende personenbezogene Daten der Kunden verarbeitet: (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Geburtsdatum, IP-Adresse, Cookies) auf Grundlage berechtigter Interessen. Die personenbezogenen Daten werden vom Portal manuell und automatisiert direkt durch seine dafür autorisierten Mitarbeiter sowie durch die vom Portal beauftragten Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Datenverarbeitungsverträgen verarbeitet. Das Portal wird die personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren verarbeiten. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen vom Portal verarbeiteten personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, gegebenenfalls Einschränkung der Verarbeitung, sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Der Kunde hat ferner das Recht, vom Portal die personenbezogenen Daten zu erhalten, die ihn betreffen und die er dem Portal bereitgestellt hat. Das Portal wird dem Kunden auf Anfrage die Daten unverzüglich in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder sie auf Wunsch des Kunden einem anderen eindeutig bezeichneten Verantwortlichen zur Verfügung stellen. Dieses Recht gilt nicht für personenbezogene Daten, die nicht automatisiert verarbeitet werden. Das Portal hat nicht die Absicht, personenbezogene Daten in Drittländer zu übermitteln. Wenn der Kunde glaubt, dass seine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen, die für die Tschechische Republik das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz) ist.

9. Schlussbestimmungen
Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch das Portal zu und erklärt, dass er berechtigt ist und diese Zustimmung auch im Namen aller Personen, die am Aufenthalt teilnehmen, erteilt. Diese allgemeinen Bedingungen des Portals gelten für alle auf der Website aufgeführten Aufenthalte und treten am 1.1.2023 in Kraft für Aufenthalte, die nach dem 1.1.2023 beginnen. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gesamtgültigkeit dieser Bedingungen.